ある部門では、年度計画どおりに対策を期日内に実施し、年度末の点検結果も部門長に報告している。 しかし毎年同じ不備が指摘され、翌年度の計画は前年と同じ内容で作られている。 改善策として最も適切なものはどれか。

正解：イ

各選択肢の解説

1. ア点検の頻度を年1回から四半期ごとに増やし、不備を早く見つけられるようにする。

   誤り。点検（Check）を増やす案です。見つける回数が増えても、見つけた不備を 直す仕組みがなければ、同じ指摘が年4回に増えるだけです。この部門は不備を 見つけられていないのではなく、見つけた後で止まっています。

2. イ指摘された不備の原因を分析し、是正した内容を次年度の計画に反映する。

   正解。欠けているのは、点検で見つかった不備の原因を取り除き、次の計画に つなげるAct（処置・改善）です。これがないとPDCAは回らず、同じ計画を繰り返します。

3. ウ対策の実施状況を担当者ごとに記録させ、期日を守るように徹底させる。

   誤り。実行（Do）を引き締める案です。問題文では対策は期日内に実施されているので、 実行の管理を強めても状況は変わりません。計画した内容そのものが前年と同じで、 不備の原因に手が打たれていないことが問題です。

4. エ計画書の様式を統一し、目標と担当と期限を漏れなく書かせるようにする。

   誤り。計画（Plan）の書き方を整える案です。様式が整っても、書き込む中身が 前年と同じであれば不備は繰り返されます。計画の形式ではなく、点検の結果が 計画の中身に反映されていないことが問題です。

理解を深めるために